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400电话与95开头号码和96开头号码区别

时间:2021-07-20 14:51:02 作者:zhishun

首先95开头的码号和96开头的号码都属于国家电信网码号资源,按照省内和跨地区来分,95号码属于跨地区和全国使用的号码,也就是在任何一个地区拨打都不用加区号,96号码属于省内号码,如果拨打外省96号码需要加区号的。

95号码按照用途上划分,又分为客服号码和电信业务接入号码;客服号码比如我们常见的银行、物流、证券、保险,航空、电力、铁路等大型服务企业使用的955/953/956号码,使用该号码需向工业和信息化部申请。电信业务接入号码主要针对电信企业使用的号码,也就是拥有电信业务许可证的企业,比如呼叫中心业务,多方通信业务等,目前针对呼叫中心业务使用的号码有950/951/952/954/957号码。

呼叫中心业务是什么呢?

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。

用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统,访问系统的数据库,以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。

呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务

也就是呼叫中心业务是为第三方企业提供咨询服务的 ,客服号码是为自身企业提供客户服务的;

另外95号码和96号码按照长度划分分为 五位和六位容易记忆,400是和我们手机一样11位的号码,不容易记忆,使用400号码的企业直接向运营商申请。

95号码和96号码申请后需要向国家缴纳占用资源费用,95号码五位每年12万,六位每年1.2万,96号码五位每年1.2万,六位每年1200,不论是否使用都要缴纳,400号码直接向运营商缴纳通信费用。

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2、签订付款、锁住号码
3、递交实名验证原材料
4、开通服务
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